REKLAMAČNÝ PORIADOK

Akadémia korčuľovania

Tento reklamačný poriadok upravuje postup uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady pri predaji digitálneho obsahu, online kurzov, konzultácií a osobných kurzov inline korčuľovania prostredníctvom webovej stránky www.akademiakorculovania.eu, a to v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

 

Článok I.

Úvodné ustanovenia

1. Tento reklamačný poriadok je vydaný v súlade s:
   - zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
   - zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
   - zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,
   - zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
2. Tento reklamačný poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok predávajúceho.
   Predávajúcim je:
   Annamária Bašnárová AKADÉMIA KORČUĽOVANIA INLINE
   so sídlom / miestom podnikania: Osvienčimská 1718/20, 911 01 Trenčín,
   IČO: 54 281 601,
   zapísaná v Registri fyzických osôb v športe vedenom Okresným úradom Trenčín pod reg. č. 279832,
   e-mail: akademiakorculovania@gmail.com,
   telefón: 0907 708 215
   (ďalej len „predávajúci“).
3. Kupujúcim je spotrebiteľ v zmysle § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka.

 

Článok II.

Predmet reklamácie

1. Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu:
   - digitálneho obsahu (online kurzy, videoobsah),
   - online konzultácií,
   - osobných kurzov inline korčuľovania,

ak poskytnutý obsah alebo služba nezodpovedá zmluve, má vady alebo nebola poskytnutá v dohodnutom rozsahu.

Reklamácia sa nevzťahuje na subjektívnu nespokojnosť, zmenu názoru kupujúceho alebo nesplnenie očakávaní, ktoré neboli súčasťou zmluvy.
 

Článok III.

Zodpovednosť za vady

1. Predávajúci zodpovedá za to, že:
   - digitálny obsah je dostupný a funkčný,
   - služby sú poskytnuté v rozsahu a kvalite dohodnutej v zmluve,
   - osobné kurzy prebehnú v oznámenom termíne a rozsahu.
2. Zodpovednosť za vady sa riadi § 619 až § 627 Občianskeho zákonníka.
3. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
   - nesprávnym technickým vybavením kupujúceho,
   - nedostatočným internetovým pripojením,
   - zásahmi tretích osôb,
   - neodborným používaním digitálneho obsahu.
    

Článok IV.

Uplatnenie reklamácie

1. Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 mesiacov od poskytnutia služby, ak osobitný predpis neustanovuje inak.
2. Reklamácia sa uplatňuje písomne:
   - e-mailom na adresu: akademiakorculovania@gmail.com, alebo
   - poštou na adresu sídla predávajúceho.
3. Reklamácia musí obsahovať:
   - identifikáciu kupujúceho,
   - číslo objednávky,
   - popis reklamovanej vady,
   - dátum uplatnenia reklamácie,
   - navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie.
    

Článok V.

Spôsob vybavenia reklamácie

1. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia v súlade s § 18 ods. 4 zákona č. 250/2007 Z. z.
2. Spôsob vybavenia reklamácie môže byť:
   - odstránenie vady,
   - poskytnutie náhradného plnenia,
   - primeraná zľava z ceny,
   - odstúpenie od zmluvy (ak je to zákonom prípustné).
3. O vybavení reklamácie bude kupujúci informovaný písomne.
    

Článok VI.

Osobitné ustanovenia k digitálnemu obsahu

1. V prípade digitálneho obsahu sprístupneného okamžite po zaplatení, berie kupujúci na vedomie, že v zmysle § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. nemá právo na odstúpenie od zmluvy.
2. Reklamácia digitálneho obsahu sa týka výlučne jeho:
   - funkčnosti,
   - dostupnosti,
   - súladu s popisom.
    

Článok VII.

Záverečné ustanovenia

1. Tento reklamačný poriadok je platný a účinný odo dňa 23.12.2025.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo reklamačný poriadok meniť, pričom pre kupujúceho je záväzná verzia účinná v čase uzatvorenia zmluvy.
3. Tento reklamačný poriadok je zverejnený na webovej stránke www.akademiakorculovania.eu.